자주 묻는 질문

A. 동네 손님이 매장을 직접 방문하거나 제품을 받은 뒤, 네이버 블로그(또는 영상 채널)에 진솔한 후기 + 검증 설문을 함께 제출하는 동네 기반 체험단 플랫폼입니다. 사장님은 정가만 입력하고, 검증단은 무료로 체험합니다.

A. (1) 동네 거주자가 직접 방문하므로 동네 추천이 자연스럽게 만들어집니다. (2) 후기에 검증 설문(별점 + 좋았던 점·아쉬운 점·추천 대상·매장 분위기 등)이 항상 함께 붙어 신뢰도가 높습니다. (3) 사장님은 후기와 영상을 광고·홈페이지·SNS에 무제한 2차 활용할 수 있습니다.

A. 메뉴·서비스·위생·재방문 의사 등 별점 5개와, '한 줄 총평 / 좋았던 점 / 아쉬운 점 / 추천 대상 / 매장 분위기 / 추천 메뉴 / 추천 맥락' 7개 텍스트 항목으로 구성됩니다. 각 텍스트는 최소 30자 이상이어야 제출이 가능합니다.

A. 검증단은 실제 경험을 바탕으로 직접 작성합니다. 30자 미만은 시스템이 차단하고, 사장님이 자산함의 '불만 신고' 버튼으로 품질 이슈를 접수하면 운영팀이 검토 후 수정 요청 또는 대체 매칭을 진행합니다.

A. 네. 블로그 체험단 캠페인 등록은 무료이며, 선착순 자동 선정 방식으로 진행됩니다. 사장님은 메뉴·서비스의 정가만 입력하면 됩니다.

A. 1건 단위로 3가지 등급을 고를 수 있어요. 무료 캠페인(0원, 선착순 자동) / 직접 선정(5,000원 — 지원자 블로그·설문 사전 확인 후 사장님이 직접 선정) / 프리미엄(19,900원 — 직접 선정 + 캠페인 상단·추천 영역 노출). 등록 후 등급 변경은 불가능합니다.

A. 검증단이 인스타 릴스·유튜브 쇼츠·틱톡 영상을 만들어주는 별도 유료 상품입니다. 인스타·유튜브는 검증단 1명당 50,000원(리워드 35,000P + 모집 운영비 15,000원), 틱톡은 70,000원(리워드 50,000P + 모집 운영비 20,000원)이며 결제 금액의 대부분이 검증단 리워드로 적립됩니다.

A. 영상 프리미엄 노출 30,000원(영상 상품 전용 상단 노출), 메인 추천 노출 50,000원(메인 추천 영역), 긴급 모집 30,000원(빠른 신청자 확보 배지). 캠페인 1건당 복수 선택 가능합니다.

A. 사장님 월패스 49,000원/월 — 무료 캠페인 무제한 + 직접 선정 무제한 + 프리미엄 캠페인 월 3회 크레딧. 대행사 월패스 99,000원/월 — 캠페인 등록 무제한 + 직접 선정 무제한 + 프리미엄 캠페인 월 10회 크레딧. 여러 매장을 운영하는 사장님·대행사에 추천합니다.

A. 현재는 무통장 입금 방식입니다. 캠페인 등록 시 입금자명과 증빙 발행(현금영수증 / 세금계산서 / 발행 안함)을 선택하시면, 카카오뱅크 계좌(플레이트미디어/김민종)와 입금 마감일이 안내됩니다. 입금 확인 후 캠페인이 검수·게시됩니다.

A. 네. 캠페인 등록 시 '증빙 발행' 항목에서 현금영수증 또는 세금계산서를 선택하실 수 있습니다. 입금 확인 후 운영팀이 발행 처리합니다.

A. 아니요. 사장님은 방문 가능 기간·제외 요일·체험 가능 시간만 설정하면, 검증단이 그 안에서 자율적으로 방문합니다. 사전 예약이 필요한 매장은 '예약 필요' 체크 후 안내 문구를 함께 등록할 수 있습니다.

A. 캠페인 등급에 따라 다릅니다. 무료 캠페인은 선착순 자동 선정이고, 직접 선정(5,000원)·프리미엄(19,900원)·월패스 가입자는 지원자의 블로그 주소·방문 가능 일정·검증 설문을 확인한 뒤 사장님이 직접 선정할 수 있습니다.

A. 방문 마감 5일 경과 시점에 노쇼가 자동 감지되며, 사장님께 추가 비용 없이 대체 검증단이 매칭됩니다. 영상·블로그 미제출(방문 후 14일)도 동일하게 대체 매칭이 진행되고, 해당 검증단에는 패널티 점수가 부과됩니다.

A. 사장님은 할인율을 정할 필요가 없습니다. 정가만 입력하시면, 검증단은 미션 완료 조건 하에 무료(또는 영상 상품의 경우 포인트 리워드)로 체험합니다. 사장님이 직접 결제 조건을 조정할 필요가 없는 구조입니다.

A. 네. 회원가입 시 '광고대행사 시작'을 선택하시면 대행사 계정으로 가입됩니다. 대행사 월패스(99,000원/월)로 캠페인 등록·직접 선정 무제한, 프리미엄 크레딧 월 10회, 여러 매장 캠페인 일괄 관리가 가능합니다.

A. 결제일로부터 7일 이내 & 캠페인 검수 승인 전까지는 100% 환불 가능합니다. 검수 승인 후 또는 검증단 모집이 시작된 후에는 디지털 콘텐츠 제공 개시로 보아 환불이 불가하며, 대체 매칭만 가능합니다. 회사 귀책 사유(시스템 장애·매칭 실패 등)는 100% 환불 또는 동등 서비스로 대체합니다.

A. 검증단 선정 전에는 100% 환불 가능합니다. 선정 후에는 현금 환불이 불가하고 대체 매칭으로 처리됩니다. 카카오톡 상담 채널로 요청하시면 처리됩니다.

A. 자산함의 '불만 신고 (카톡)' 버튼으로 접수해 주세요. 운영팀이 카카오톡으로 응대하며, 사유가 인정되면 검증단에게 수정 요청을 보내거나 대체 매칭을 진행합니다.

A. 네이버 블로그 URL이 있고 본인 명의 휴대폰 인증이 가능한 분이면 누구나 지원할 수 있습니다. 인스타·유튜브·틱톡은 영상 상품 캠페인 신청 시 추가로 활용됩니다.

A. 등급 시스템은 폐지되어, 모든 검증단이 동일한 조건에서 캠페인을 신청합니다. 대신 노쇼·제출 미이행 시 패널티 점수가 누적되어 일정 점수 이상이면 신청이 일시 정지됩니다.

A. 노쇼·제출 미이행은 각 2점, 관리자 반려는 1점이 부과됩니다. 누적 5점 이상이면 30일간 신규 캠페인 신청이 제한되고, 정지 기간 만료 시 점수가 자동 초기화됩니다.

A. 블로그 캠페인은 매장 메뉴·서비스를 무료로 체험하는 것이 기본 리워드입니다. 영상 캠페인은 포인트 리워드(인스타·유튜브 35,000P, 틱톡 50,000P)가 적립되며, 캠페인 완료 후 검수가 끝나면 등록된 계좌로 지급됩니다.

A. 선정 후 방문 가능 기간 안에 매장을 방문(또는 제품 수령)하고, 본인 SNS 채널에 후기를 업로드한 뒤 마이페이지 > 미션에서 (1) 게시물 URL (2) 광고·협찬 표기 확인 (3) 검증 설문을 함께 제출하면 자동 승인됩니다.

A. 관련 법령과 플랫폼 정책에 따라 게시자(검증단)가 직접 표기해야 합니다. 제출 시 '광고/협찬 표기 확인' 동의가 필수이며, 가이드는 플랫폼이 함께 안내해 드립니다.

A. 사장님 인스타·유튜브·틱톡, 매장 홈페이지·상세페이지·카드뉴스·배너·오프라인 인쇄물·유료 광고 소재까지 무제한 활용 가능합니다. 모든 캠페인 신청 시 2차 활용 무제한 동의가 기본으로 포함됩니다.

A. 검증단이 제출한 영상은 사장님 페이지의 '자산함'에 자동으로 들어옵니다. 업로드된 게시물 링크와 함께, 사장님이 다운로드해 다른 채널에 그대로 활용하실 수 있도록 원본 파일도 함께 제공됩니다.

A. 필수는 아닙니다. 영상 캠페인은 손·메뉴·매장 내부를 중심으로 제작 가능하며, 사장님이 캠페인 등록 시 '얼굴 노출 필수' 조건을 켜지 않으면 검증단이 자율적으로 결정합니다.